このサイトについて

運営会社

運営会社名:株式会社JALブランドコミュニケーション
代表者:代表取締役社長 池田 了一

問い合わせ窓口

JALブランドコミュニケーションストア お客さまサポートデスク
〒140-8643 東京都品川区東品川2-4-11  野村不動産天王洲ビル
TEL:03-5460-3991
(営業時間:9:30-18:00 土日・祝/年末年始除く)
メール問い合わせはこちら

個人情報の取扱い

株式会社JALブランドコミュニケーション(以下「当社」という)では、お客さまが当サイトの商品をご購入された際にご提供いただいた個人情報について、個人情報の利用目的や取扱いについて下記に明記し、徹底した厳重管理に努めてまいります。

1.個人情報の利用目的
お客さまからご提供いただく個人情報(お名前、ご住所、電話番号、Eメールアドレス、性別、年齢、生年月日クレジットカード情報、口座情報、お得意様番号)の情報は以下の目的にて利用いたします。
(1) お客さまからご注文いただいた商品の発送
(2) 商品代金の決済
(3) ご購入いただいた商品の返金があった場合
(4) 当社および業務提携会社等が個別のサービス(アフターサービス等)を提供する場合
(5) 提供する商品・サービス等に関するアンケートを実施する場合
(6) お問合せやご依頼等の対応をする場合
(7) JMB(JALマイレージバンク)会員用のサービスを利用される場合
(8) 新商品やキャンペーン等のご案内をする場合

2.個人情報の第三者への開示・提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人情報を第三者へ開示または提供致しません。
(1) お客さまご本人の同意がある場合
(2) 法令に基づき開示、提供を求められた場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(4) 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
(5)統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合
(6) 当社及び当社が個人情報に関する機密保持契約を締結している業務提携先が、アフターサービスなど個別のサービスを提供するために利用する場合
なお、業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供には該当いたしません。

3.業務の委託
当社は、お客さまに明示した利用目的の達成をする為に、業務の一部を委託した業務委託先に対して、必要な個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で契約を締結し、安全に個人情報を取扱いしているか適切な監督を行います。

4.個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報について、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止の為に適切な管理と最大限の注意を払うとともに、正確性・最新性を確保する為に適切な措置をいたします。

5.日本国外への移転
当社は、お客様の個人情報を、業務委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、法令が定める内容に従い、必要かつ適切な措置を講じます。

6.個人情報の開示・訂正・削除・追加・利用停止・消去
当社が取り扱う個人情報について、お客様より開示・訂正・削除・追加・利用停止・消去等のご請求をいただいた場合は、下記の申請書(A)に必要事項を記入し、必要書類(B)を同封の上、下記宛先に郵送してください。
※開示等のご請求については、下記書類の他に手数料・返信用封筒を同封の上、ご郵送ください。

(A) 当社指定の請求用紙
請求用紙(「個人情報」開示・利用目的請求書)はこちら
請求用紙(「個人情報」訂正等・利用停止等請求書)はこちら

(B) ご本人さまもしくは、代理人さま確認のための書類
<ご本人さまが請求される場合>
● 運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、 外国人登録証明書の写し、または印鑑証明書のうち、いずれか2点
<代理人さまが請求される場合>
● ご利用者さまからの委任状(ご本人様の実印が押印されたもの)
● ご利用者さまの印鑑証明書
● 代理人さまご自身の証明書
(運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、または印鑑証明書のうち、いずれか2点)
<法定代理人さま(親権者・後見人)が請求される場合>
● 法定代理人であることが証明できる書類
● 法定代理人さまご自身の証明書
(運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、または印鑑証明書のうち、いずれか2点)

(1) ご相談窓口
お客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
jbcstore@jal.com

(2) 必要書類の送付
〒140-8643 
東京都品川区東品川2-4-11
野村不動産天王洲ビル17F
株式会社JALブランドコミュニケーション 営業部
「JALブランドコミュニケーションストア」個人情報取扱い担当 宛

(3) 対応に要する日数
開示のご請求をいただいた個人情報は、請求書を受領後2週間程度で、ご請求者様へ郵送させていただきます。あらかじめご了承ください。
ただし、ご本人さままたは第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。

7.プライバシーポリシーの変更
当社は、上記のプライバシーポリシーを変更することがございます。

ご利用規約

第1条(総則)
1.本規約は、株式会社JALブランドコミュニケーション(以下「当社」といいます。)が提供するJALブランドコミュニケーションストアのサービス(以下、「本サービス」といいます。)上で、お客さまが商品の購入等の取引を行うにあたっての利用規約(以下、「本規約」といいます)を以下の通り定めます。
2.お客さまが本サービスを利用された場合、お客様が本規約および当社が定めるルール等に従い、本サービスを利用することに同意したものとみなします。
3.当社は利用者の事前の承諾なしに、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第2条(サービスの禁止事項)
利用者は本サービスを利用するにあたり、以下の行為を禁止させていただきます。
(1)意図的に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為
(2)本サービスの運営を妨げる、もしくは支障を来す恐れのある行為
(3)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(4)他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
(5)当サイトで提供する商品、サービス、情報等を事前に当社の承諾を得ることなく営利・非営利を問わず使用((転売など)する行為
(6)事実に反する情報を書き込む行為
(7)公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為
(8)当社もしくは本サービスに関連する情報を不正に利用または改ざんする行為
(9)有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
(10)その他、当社が本サービス運営上不適当と判断する行為

第3条(個人情報の管理)
本サービスの利用によりご提供いただいた利用者の個人情報について、当社はプライバシーポリシーの考え方に従って情報管理し、これを利用します。


第4条(本サービスの利用停止)
当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの利用停止することができるものとします。
(1)本サービスに関する支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
(2)本規約に違反した場合

第5条(サービスの保守)
当社は、本サービスの良好な稼動状態を保つため、以下各号のいずれかに該当した場合には利用者に事前に通知を行うことなく 一時的に本サービスの提供の全部または一部を停止、または中止することができるものとします。
(1) 本サービスのシステムの定期保守および緊急保守の場合
(2) 火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
(3) システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
(4) その他やむを得えない理由でシステム停止が必要と当社が判断した場合

第6条(本サービスの提供について)
1 商品の購入
利用者は、本サービスより当社の商品またはサービス(以下「商品等」といいます)を購入することができます。その際は、当社が指定する方法にしたがって商品の購入をするものとします。
2 契約の成立時点
前項の申し込みに対して、利用者が申請した電子メールアドレス宛にご注文したことを受領した旨をお知らせする「ご注文受付メール」を送信します。なお、この時点においては商品の発送は確定しておりません。商品の発送に関しては、当サイトからご注文商品の発送をお知らせする「出荷完了メール」を送信します。商品が発送された時点でお客様との売買契約の成立とさせていただきます。
3 お届け先
本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
4 商品の価格
ご請求は第6条2にて定める売買契約成立時の価格となります。
5 売買契約の取消、解除
前項の規定にかかわらず、以下の場合には当社は、売買契約を取消もしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。
(1)利用者が本サービスの利用に関して過去または現在において不正行為もしくは不適当な行為があった場合
(2)利用者情報内容に虚偽の登録または誤記(特に商品送付先の住所等において)もしくは不備があった場合
(3)代金等のお支払いに、利用者以外のクレジットカード名義でご使用になられた場合
(4)代金等のお支払いに、利用者が利用されるクレジットカードが利用不可能またはそれに準ずる状態にあり、指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合
(5)当社との売買契約による利用者の債務履行が不確実であると当社が判断した場合
(6)利用者が不正な売買行為(営利を目的とした転売)等により著しく当社の利益を損なう行為を行うもしくはその恐れがあると当社が判断した場合
(7)ご注文の商品が当社において長期にわたり入荷できる見込みがないまたは生産が完了している場合
(8)当社が本サービスに表示した内容(特に価格・個数等)に誤りがあった場合
(9)その他当社がご注文を承認することが不適切であるまたは当社が売買契約を解除する必要があると判断した場合

第7条 (決済方法)
(1) 商品等のお支払い金額は、商品購入代金(消費税込み)、梱包発送料および取扱手数料(代金引換の場合)の合計となります。
(2) 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、代金引換のお支払方法の利用によるものとします。
(3) クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件にしたがうものとします。尚、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。

第8条(注文のキャンセル)
1 利用者は、商品の注文確定後、商品等が出荷準備に入る前まではご注文のキャンセルができます。(商品によって異なります)
2 以下の商品は、注文のキャンセルを一切お受けできません。
発送済みの商品もしくは、商品ページにキャンセル不可であることが明記されている商品

第9条(商品等の返品)
1 商品の破損や汚れ等の瑕疵や商品の品違い等がありましたら、梱包発送料当社負担にて良品と交換を行います。
2 商品の破損や汚れ等の瑕疵や商品の品違い等がある場合でも、利用者が商品を受領してから1ヶ月以上経過した場合は、返品または返金をお受けできない場合があります。
3 返金について
(1)クレジットカードでのお支払いの場合
各カード会社との事務処理上、一旦お客様のカードより引き落としをさせていただき、再度カード会社を通じて、ご返金させていただくことがございます。予めご了承ください。
(2)その他のお支払いの場合
ご返金は配送業者にて対応させていただきます。

第10条(免責事項)
1 当社は、本サイトを当社の良識にしたがい編集しておりますが、掲載されている情報の完全性・正確性を保証するものではありません。
本サイトに含まれる情報もしくは内容を利用することで、ご利用者さまに直接・間接的に発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
2 当社は、本サイトのすべてまたは一部を、ご利用者さまに事前に通告することなく変更・停止・中断・終了することができるものとします。なお、当サービスの変更・停止・中断・終了などによって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
3 本サイトでは、多くのお客さまに快適にお買い物を楽しんでいただくために、転売や営利目的でのご注文は、お断りしております。場合によっては、ご注文を取り消しさせていただくこともございますので予めご了承ください。

第11条(著作権)
1 当サイトに掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、 利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2 本条の規定に違反して問題が生じた場合には、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条(損害賠償)
1 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、またはその他本サービスに関連して発生した利用者または第三者の損害について、別途定めがある場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。
2 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。 利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第13条(サービスの終了)
当社は、経営上の判断により、サイトの運営および本サービスの提供を終了する場合があります。 この場合、当社は、利用者に対して、本サービスの提供を終了したことについて責任を負わないものとします。

第14条(準拠法)
本規約の成立、効力、履行および解釈、適用については日本国法が適用されるものとします。

2018年10月29日制定

推奨環境

JALブランドコミュニケーションストアの推奨環境について

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ご利用のソフトウェアのバージョンをご確認の上、ダウンロードしてください。

推奨ブラウザ
・Internet Explorer 11
・Google Chrome 最新バージョン
・Mozilla Firefox 最新バージョン
・Safari 最新バージョン

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